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国家开放大学公共关系学期末考试复习资料(部分)

2020-08-04 信息来源:国家开放大学报名网 立即报名 字体:

公关部的设计原则是“人多好办事”。
A.对
B.错
 B

(单选题)在国内开展公共关系工作,一般不需要提高知名度的是()。
A.社会团体公共关系
B.企业公共关系
C.事业单位公共关系
D.政府公共关系
 D

(多选题)公共关系在传播塑造企业名牌的时候()。
A.名人
B.名家
C.名品
D.名门
E.名言
 ACD

(多选题)名牌是企业的商标,含有产品的()。
A.质量
B.价值
C.未来
D.知名度
E.市场覆盖率
 ABDE

(多选题)4P理论的内容包括()。
A.产品(product)
B.价格(price)
C.渠道(place)
D.促销(promotion)
E.公共关系(public relation)
 ABCD

(多选题)CS战略的基础就是突出“满意”两字,具体包括()。
A.理念
B.视听
C.产品
D.行为
 ABCD

(多选题)政府公关收集信息的工作包括()。
A.建议征集
B.信访工作
C.民意测验
D.典型调查
E.召集会议
 ABCD

(单选题)利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙,迅速加以补充,从而占有一个重要位置的经营战略是()。
A.市场领导者战略
B.市场挑战者战略
C.市场跟进者战略
D.市场独占者战略
 C

(单选题)关系营销的理论基础与前提是()。
A.4P
B.6P
C.4C
D.CI
 C

(单选题)企业“言必信,行必果”,一诺千金,不缺斤少两,不以次充好,不欺诈,属于企业“CS战略”中的()。
A.行为满意
B.产品满意
C.理念满意
D.服务满意
 A

(判断题)开放组织只能使公众了解组织的各项工作,但不能使组织了解公众。
A.对
B.错
 B

(单选题)在名牌战略中,利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是()。
A.名人战略
B.名家战略
C.名门战略
D.名品战略
 D

(判断题)整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。
A.对
B.错
 A

(判断题)公共关系在企业市场营销中的作用,首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。
A.对
B.错
 A

(判断题)与企业相比,事业团体的突出特点就是非营利性,所以完全不具有经济功能。
A.对
B.错
 B

(判断题)名门战略就是利用一些产品形象,来提升企业整体的形象。
A.对
B.错
 B

(多选题)组织的视觉识别系统的基本要素包括()。
A.名称
B.标志
C.标准色
D.标准字
E.象征物
 ABCDE

(多选题)企业理念的文字形式包括()。
A.标语口号
B.训词
C.企业文化
D.歌曲
E.经营策略
 ABD

(多选题)CI设计的源头最早出现在()。
A.美国
B.法国
C.德国
D.英国
E.意大利
 ACE

(多选题)组织CI系统的功能包括()。
A.管理
B.识别
C.教育
D.传播
E.经济
 ABCDE

(单选题)处于整个CI系统的最高层的是()。
A.理念识别系统
B.视觉识别系统
C.行为识别系统
D.组织识别系统
 A

(单选题)组织行为识别系统的英文缩写是()。
A.MI
B.CI
C.BI
D.VI
 C

(单选题)CI设计的基本功能不包括()。
A.管理功能
B.识别功能
C.传播功能
D.时尚功能
 D

(单选题)CI的构成不包括()。
A.MI
B.BI
C.VI
D.IT
 D

(单选题)外延广泛,包含的寓意多,可以使公众产生丰富联想的是()。
A.具象符码
B.色彩
C.抽象符码
D.汉字
 C

(单选题)为了防止公众产生厌倦和反感情绪,必须保持信息的()。
A.刺激强度
B.重复率
C.对比度
D.新鲜程度
 D

(判断题)组织形象设计,首先要遵循“有效性”的原则。
A.对
B.错
 A

(判断题)具像符码的不足之处在于,它的外延扩充受到明显的局限,所包含的意义有限。
A.对
B.错
 A

(判断题)经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则,它为企业指出了前进的大方向。
A.对
B.错
 B

(判断题)CI是一种信息传达的象征和符号,而非企业形象和个性本身。
A.对
B.错
 A

(多选题)公共关系在传播塑造企业名牌的时候,可以采取“三名”的战略,具体指()。
A.名人
B.名家
C.名品
D.名门
E.名言
 ACD

(多选题)在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合,落座上很有讲究。落座的礼仪主要有()原则。
A.“以右为尊”
B.“以前为上”
C.“对门为大”
D.“以左为尊”
 ABC

(多选题)公关人员应高度重视自己的服饰与仪表,并把它看做是公关人员必备的素质之一。对公关人员的服饰要求有()。
A.与环境协调
B.整洁大方
C.整体和谐
D.展示个性
 BCD

(多选题)公关活动中的差异性原则,包括()等内容。
A.外事礼宾差异
B.地位的差异
C.人种的差异
D.性别的差异
 ABD

(多选题)尊重公众的原则具体表现为()。
A.影响公众,活用礼仪
B.尊重公众的个性爱好和性格特质
C.尊重公众应当具有的公民权利
D.尊重公众的人格
 BCD

(单选题)在人际交往的过程中,距离也是一种传达态度的信息,亲密距离是指()。
A.0.45米以内
B.约为0.45~1.22米
C.约为1.22~3.65米
D.约为3.65~9米
 A

(单选题)服装的样式非常多,我们只能简单地将其分成()、社交装和便装三种。
A.正装
B.套装
C.工作服
D.西装
 A

(单选题)“唐装”属于服装款式中的()。
A.正装
B.社交装
C.便装
D.礼服
 B

(单选题)公关礼仪最根本的原则就是()。
A.公平对等原则
B.尊重公众原则
C.身份差异原则
D.从简实效原则
 B

(单选题)讲究礼仪,在个人、在组织、在社会,都能对()、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。
A.文化
B.文明
C.素质
D.风度
 C

(判断题)公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。
A.对
B.错
 A

(判断题)在为他人介绍时,要遵循“尊者优先”的原则,即先把职位高的人介绍给职位低的人。
A.对
B.错
 B

(判断题)社会交往过程中,不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
A.对
B.错
 B

(多选题)任何一个组织,特别是企业要想搞好开放组织活动,必须考虑以下几个方面()。
A.明确目的
B.成立专门机构
C.确定公众
D.做好向导
E.安排时间
 ABDE

(多选题)一名卓越的会议主持者应具备以下素质:()。
A.清晰敏捷的思考
B.善于言语的表达
C.良好的分析能力
D.抱着对人不对事的态度
E.沉着并不自我约束
 ABC

(多选题)危机事件的特点具有()。
A.突发性
B.协调性
C.紧迫性
D.不可变性
E.危害性
 ACE

(多选题)从展览会的性质分,有()。
A.贸易展览会
B.专项展览会
C.大型展览会
D.露天展览会
E.宣传展览会
 AE

(多选题)庆典活动在形式上,一般有()。
A.开幕庆典
B.闭幕庆典
C.周年庆典
D.特别庆典
E.节庆活动
 ABCDE

(单选题)展览会的类型,属于按项目分的是()。
A.专项展览会
B.室内展览会
C.露天展览会
D.宣传展览会
 A

(单选题)当社会发生重大问题时,与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流,听取公众的意见,回答公众问题,解释政府立场,争取公众的理解与支持属于政府公关中的()。
A.收集信息
B.发布新闻
C.协商对话
D.办事公开
 C

(单选题)展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用,它是()。
A.商业性的
B.公益性的
C.宣传性的
D.既有商业性的又有非商业性的
 D

(单选题)搞开放组织活动()。
A.应完全公开
B.应加强保密工作
C.只公开组织的过去
D.既公开又不能泄密
 D

(单选题)一般情况下,组织每年搞庆典活动()。
A.1次就够了
B.5—6次就够了
C.2—3次就够了
D.10次就够了
 C

(单选题)赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式,出资或出力支持某一项社会活动、某一种()。
A.家庭事业
B.社区事业
C.个人事业
D.社会事业
 D

(判断题)组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题.即通过这次活动让对象公众留下怎样的影响,取得了什么效果.达到什么目的。
A.对
B.错
 A

(判断题)在市场经济条件下.“独此一家,别无分店”是客观现实.故“酒香不怕巷子深”。
A.对
B.错
 B

(判断题)一些会议之所以失败,就是因为该请的人没请来,不该请的人都来了。
A.对
B.错
 A

(多选题)社会调查具体内容包括()。
A.政治环境
B.经济环境
C.文化环境
D.社区环境
 ABC

(判断题)出资赞助社会公益事业,为企业经济效益的提高,创造了社会大环境,所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。
A.对
B.错
 B

(多选题)公关谈判的准备工作通常包括()。
A.心理准备
B.资料准备
C.技术准备
D.人员准备
E.底线准备
 ABC

(多选题)人际沟通的禁忌包括()。
A.凡事包打听
B.讲大话吹嘘自己
C.一味吹拍对方
D.故弄玄虚
E.过分暴露自己的“隐私”
 ABCDE

(多选题)演讲的结尾形式包括()。
A.总结式
B.激情式
C.深思式
D.幽默式
E.借用式
 ABCDE
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    阅读时间:25秒     阅读次数: (编辑:安老师)
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