国家开放大学报名网欢迎各位各位学员,今天是
世上无难事,只要肯登攀。
国家开放大学报名网

免费咨询:15652792655

微信免费咨询| qq咨询| 在线报名

电大分校快速入口 电大分校: 绥化市广播电视大学延吉市广播电视大学白城市广播电视大学蛟河市广播电视大学松原市广播电视大学白山市广播电视大学吉林市广播电视大学舒兰市广播电视大学通化市广播电视大学四平市广播电视大学辽源市广播电视大学长春市广播电视大学敦化市广播电视大学图们市广播电视大学龙井市广播电视大学 更多>>

国家开放大学物业管理实务二期末考试复习资料(部分)

2020-07-24 信息来源:国家开放大学报名网 立即报名 字体:

( 对 )1.物业分类管理就是物业服务企业为了实现物业管理活动的满意目标,根据物业的性能、特点及其变化,业主和物业使用人的需要,以及物业管理工作的资源条件情况,运用现代物业管理方法、手段开展的具有针对性的、专门化的物业管理活动。
 
( 错 )2.所谓职业经理人是指以个人职业发展为第一要务,接受投资者聘用,根据合同条款,运用杰出的管理和经营手段,使企业发展和获取利润的专门人才。
 
( 对 )3.物业管理起源于英国。
 
( 对 )4.真正的现代的专业性物业管理是于19世纪末至20世纪30年代在美国形成和出现的。
 
( 对 )5.1868年英国皇家测量师协会成立,它实际上是准全国性物业管理协会。其所辖的7个技术专业小组成员,除履行各自的与房地产有关的专业技术职能外,均要同时承担行政管理职能。
 
( 错 )6.英国政府对物业管理行业实行社会化管理,并加以干涉。
 
( 对 )7.美国物业管理最显著的特点是社会化。
 
( 对 )8.从公司内部运作看,美国的物业管理企业的管理,一般以1名或多名注册物业经理为核心,其他人员围绕其开展工作。
 
( 错 )9.1994年3月在西部内陆城市几年来物业管理试点的基础上,建设部颁布了《城市新建住宅小区管理办法》,提出逐步推行“社会化、专业化”管理模式。
 
( 对 )10.2000年10月15日,中国物业管理协会成立,不但使物业行业走上了自律中发展的轨道,而且也为物业管理企业的专业化提供强有力的行业性专业技术指导与支持。
 
( 对 )11.2003年9月1日正式实施国务院《物业管理条例》明确了房地产开发与物业管理相合并的原则,为物业分类细化管理提供了广阔的空间和法律保障。
 
( 对 )12.《物业管理条例》第四十条“物业管理企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业,但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人”的规定。
 
( 对 )13.美国学者罗伯特•C•凯尔等根据不同物业的管理所需要具备的知识不同将物业分为居住物业、商用物业、工业物业、特殊用途物业。这种划分方法也是目前国外普遍采用的划分方法。
 
( 对 )14.物业管理专业人员的职业化管理制度的完备是物业分类管理的宏观保障。
 
( 对 )15.现代物业及物业管理中高科技、智能化的应用推动了物业管理企业的科学化、精细化的物业分类管理。
 
单选题
1.在英国,物业管理企业间分工明确,物业管理中的小工程、小项目一般由( A )完成。
A.综合性物业公司内部人员
B.专业的物业管理企业
C.综合性物业公司
D.注册物业经理
 
2.美国物业管理最显著的特点是( C )。
A.科学化
B.社会化
C.专业化
D.网络化
 
3.物业分类管理是一个相对的范畴,物业服务管理从一开始就具有( A )和(  ),必须有专业人员和专门机构来施行。
A.综合性,专业性
B.针对性,专业性
C.综合性,普遍性 
D.针对性,独特性
 
4.在国外物业分类管理是随着物业管理市场的发展和( B )的需要而发展的。
A.经营管理
B.社会分工
C.服务管理 
D.专业分工
 
5.英国政府对物业管理行业实行( C ),一般不干涉,而由住宅中介机构——住宅管理协会负责协调。
A.独立化管理
B.市场化管理
C.社会化管理
D.专业化管理
 
6.1868年英国皇家测量师协会成立,它实际上是准全国性物业管理协会。其所辖的7个技术专业小组成员,除履行各自的与房地产有关的专业技术职能外,均要同时承担( B )职能。
A.行政管理
B.物业管理
C.城市管理
D.经营管理
 
7.物业管理起源于( A ),但真正的现代的专业性物业管理却是于19世纪末至20世纪30年代在(  )形成和出现。
A.英国,美国
B.美国,英国
C.法国,英国
D.英国,法国
 
8.在美国,对物业管理公司来说,每一个物业均是其盈利中心。但作为一个公司来讲,处于战略考虑,他的管理模式、管理制度、管理程序都是统一的,都实行( B )管理。
A.标准化
B.个性化
C.统一化
D.特殊化
 
9.广州珠江物业酒店管理有限公司从90年代初就开始引进香港第一太平戴维斯物业咨询公司的经营管理经验,采取( C )的方式承接广东世贸大厦的物业管理业务,在物业分类管理方面较早进行探索。
A.物业租赁
B.物业代理
C.物业承包
D.物业委托
 
10.( D )介入写字楼、商场、商住区、别墅区等不同类型的高档物业达100余处,成为“中国第一大管家”。
A.广东碧桂园物业
B.广州保利物业
C.万科物业
D.深圳中海物业
 
11.依据物业的( A )对物业进行分类,物业可分为收益性物业、有限收益物业、有限公益物业和非收益性物业四种类型。
A.收益性
B.权属关系
C.经济性质
D.管理性质
 
12.以下关于国外物业分类管理的产生与发展的动因,说法错误的是( C )。
A.社会分工是物业分类管理的前提条件。
B.专业化是物业分类管理的核心内容。
C.市场需要是物业分类管理的间接动因。
D.科学的公司治理结构是物业分类管理的基础。
 
13.近年来,高档别墅消费者越来越多,用什么样的物业管理理念、模式管好这些物业,满足客户的个性化需求是当前物业管理行业的热点问题。这体现了物业分类管理的( C )趋势。
A.社会化
B.细分化
C.个性化
D.专业化
 
多选题
1.以下属于物业分类管理的特点的有( ABCD )
A.物业管理主体的多样性
B.物业分类管理对象的特定性
C.物业分类管理活动的竞争性
D.物业管理服务目标的双重性
 
2.公寓大厦、摩天大楼的出现及其管理的需要,以及物业管理组织( ABC )等专业性物业管理行业组织的成立,使美国的物业管理进入专业化管理时代。
A.芝加哥建筑物管理人员协会(CBMO)
B.建筑物业主组织(BOO)
C.建筑物业主与管理人员协会(BOMA)
D.住宅管理协会
 
3.美国物业管理经理人有( BCD )等几类。
A.销售经理
B.楼宇经理
C.物业经理
D.资产经理
 
4.在市场经济体制下,房地产作为商品,其分类的依据,在生产、流通、消费各经济运行环节中,应充分体现在( AB )的特点与要求。
A.商品属性
B.社会属性
C.房屋建筑自然性
D.房屋建筑使用性质
 
5.依据物业的收益性对物业进行分类,物业可分为( ABCD )四种类型。
A.收益性物业
B.有限收益物业
C.有限公益物业
D.非收益性物业
 
6.依据物业权属关系分类,可将物业分为( ABCD )。
A.私有产权物业
B.社团产权物业
C.集体产权物业
D.区分所有权建筑物业
 
7.依据权属的经济性质分类,可将物业分为( ABCD )。
A.国有产权物业
B.集体产权物业
C.股份制产权物业
D.个人私有产权物业
 
8.依据建筑物的高度及结构分类可分为( ABCD )。
A.多层建筑物业与高层建筑物业
B.独立式住宅(别墅)物业
C.住宅小区物业
D.办公楼宇工业区及其他物业
 
9.按照管理的性质分类,可将物业分为( ABC )。
A.委托管理物业
B.租赁经营物业
C.委托代理物业
D.承包经营物业
 
10.在英国,微观上,19世纪60年代伯明翰市的奥克维娅·希尔(Octavia Hill)最早为其出租物业制定了一套规范。在宏观上,伯明翰市政府为适应当时的工业发展的需要,从城市建设的角度出发,开创了由政府出面主持房地产即物业的成片( ABC )的先例。
A.开发
B.租赁
C.管理
D.销售
 
11.在美国,对物业管理公司来说,每一个物业均是其盈利中心。但作为一个公司来讲,处于战略考虑,他的( ABC )都是统一的,都实行标准化管理。
A.管理模式
B.管理制度
C.管理程序
D.管理方法
 
12.1994年3月在沿海开放城市几年来物业管理试点的基础上,建设部颁布了《城市新建住宅小区管理办法》,提出逐步推行( AD )管理模式。
A.社会化
B.程序化
C.个性化
D.专业化
 
13.以下关于实行物业分类管理的必然性,说法正确的是( ABC )。
A.物业管理业务覆盖面越来越宽。
B.物业管理行业的发展需要。
C.不同物业的不同特点,管理的侧重点不同。
D.业主的需要。
 
14.关于物业分类管理的意义,以下说法正确的是( ABD )。
A.有利于政府对物业行业的分类指导与管理,促进物业管理行业的健康发展。
B.有利于根据不同物业的不同特点细分物业管理市场,开拓物业管理业务的空间。
C.有利于物业服务业务内容的补充。
D.有利于促进物业管理企业在管理上的科学分工,促进物业管理企业服务的专门化和社会对物业服务质量监督的机制的建立。
 
15.现代物业的主要特点包括( ABCD )。
A.园区化
B.新异化
C.智能化、网络化
D.环保化、人性化
 
第二章  居住物业管理
判断题
( 对 )1.居住物业是包括不同结构类型、消费档次、服务需求的,各种以满足栖身、休养、休闲以及其他相关功能的房地产物业的统称。
 
( 对 )2.新建居住物业一般实行开放式的物业管理。
 
( 对 )3.居住区内开展的综合经营服务,是以政府的需求为导向。
 
( 对 )4.搞好小区设施配套,主要是指治安、消防、卫生、交通、文体、娱乐等公建设施配套,一般按“统筹兼顾、添建补缺”的原则,就近、方便配置。
 
单选题
1.大中城市中建筑面积在30—100万平方米的住宅区属于( C )。
A.单元性居住物业
B.普通居住物业
C.大型居住物业
D.巨型居住物业
 
2.普通居住物业指建筑面积在( B )的住宅区。
A.3-5万平方米
B.5-30万平方米
C.30-100万平方米
D.100万平方米以上
 
3.不设电梯而用楼梯组织垂直交通的3至6层住宅称为( A )。
A.多层住宅
B.中层住宅
C.高层住宅
D.低层住宅
 
4.10层及10层以上的住宅称为( C )。
A.多层住宅
B.中层住宅
C.高层住宅
D.低层住宅
 
5.居住物业是通常意义上的住宅房屋,是指建立于土地之上供人们生活居住的( A )。
A.建筑物
B.房地产商品
C.普通住宅
D.花园洋房
 
6.( B )是物业的基本类型之一,也是目前物业管理业务覆盖面最广的业务类型。
A.工业物业
B.居住物业
C.商务物业
D.特种物业
 
7.按建设规模可分为( B )。
A.独立居住物业、普通居住物业、大型居住物业、巨型居住物业
B.单元性居住物业、普通居住物业、大型居住物业、巨型居住物业
C.单元性居住物业、普通居住物业、花园居住物业、巨型居住物业
D.单元性居住物业、普通居住物业、大型居住物业、别墅居住物业
 
8.按建筑主体楼宇的构成可分为居住物业( A )。
A.多层、中层、高层、超高层
B.多层、中层、小高层、超高层
C.多层、中层、高层
D.多层、高层、超高层
 
9.( A )以上的住宅为二类高层住宅。
A.10至16层
B.17至19层
C.9至12层
D.7至9层
 
10.( B )以上的住宅为一类高层住宅。
A.10至16层
B.17至19层
C.9至12层
D.7至9层
 
11.《住宅小区物业管理公共服务等级指导标准》(征求意见稿)将居住物业管理服务的标准与要求列为6个方面:即( C )。
A.基本要求、物业管理、设施设备维护养护、公共秩序、保洁服务、绿化养护管理。
B.基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、公共秩序、环境服务、绿化养护管理。
C.基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、公共秩序、保洁服务、绿化养护管理。
D.基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、保安服务、保洁服务、绿化养护管理。
 
12.关于居住物业的特点,以下说法错误的是( D )。
A.居住物业的特点与物业的特点在某种程度上是重合的。
B.居住物业具有经济性的特点。
C.居住物业具有产权归属多元性的特点。
D.居住物业具有使用功能单一性的特点。
 
13.以下关于居住物业管理的特性,说法错误的是( D )。
A.小区社会的综合性
B.管理主体的唯一性
C.管理机构的专业性
D.物业服务的无偿性
 
14.以下关于居住物业管理理念说法错误的是( A )。
A.“业主第一,管理至上”的理念。
B.“专业管理与自我管理”相结合的理念。
C.“利益共赢,使物业保值、增值”的理念。
D.“人人平等,增进和谐”的理念。
 
多选题
1.居住物业管理的目标有( ABCD )。
A.经济效益的目标
B.社会效益的目标
C.环境效益的目标
D.心理效益的目标
 
2.居住物业按建设时间可分为( ABC )。
A.新建居住物业
B.原有居住物业
C.旧城区的居住物业
D.开发区居住物业
 
3.按实际的居住条件,大体可分为三个层次,即( ABC )。
A.普通住宅小区
B.高层住宅小区
C.高档别墅小区
D.高尚住宅小区
 
4.居住物业的功能有( ABC )。
A.居住功能
B.服务功能
C.经济功能
D.社会功能
 
5.居住物业管理的特性有( ABCDE )。
A.小区社会的综合性
B.管理主体的唯一性
C.管理机构的专业性
D.物业服务的有偿性
E.物业服务产品的公共性
 
6.以下属于居住物业管理的主要内容的是( ABCD )。
A.房屋管理
B.绿化管理
C.消防管理
D.居住关系管理
报名链接:http://www.jlrtvu.com/wsbm/
联系方式:156-5279-2655
以上就是小编为大家分享的“国家开放大学物业管理实务二期末考试复习资料(部分),”希望对大家有所帮助。欲了解后续内容,请联系在线老师或添加微信,我们将为您答疑解惑。

 

本文地址:http://www.jlrtvu.com/xkzy/3642.html转载请说明原地址

    阅读时间:25秒     阅读次数: (编辑:秦老师)
    国家开放大学报名网

    电大报名倒计时

    9月30日电大报名截止日期
    还有
    电大报名